1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональной информации о физических лицах (далее – Пользователи), которую Оператор (Администратор веб-сайта https://vt-robotics.ru/) может получить при посещении Сайта, использовании его сервисов, а также в ходе взаимодействия с Пользователями.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки персональных данных.
1.3. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и его сервисов.
1.4. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2. Состав обрабатываемой информации
2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
2.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении форм на Сайте (например, формы обратной связи, подписки на новости, оформления заказа, регистрации). К такой информации могут относиться: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; адрес доставки; иные данные, необходимые для исполнения договора или ответа на обращение.
2.1.2. Информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе: IP-адрес; информация из файлов cookie; информация о браузере и устройстве; дата и время доступа; адрес запрашиваемой страницы; источник перехода на Сайт; действия Пользователя на Сайте. Указанная информация собирается, в том числе, с использованием сервиса Яндекс.Метрика.
2.1.3. Иная информация, которую Пользователь может сообщить о себе при общении с представителями Оператора по телефону, электронной почте или в чате.
3. Цели сбора и обработки персональной информации
3.1. Оператор осуществляет сбор и обработку персональной информации Пользователя в следующих целях:
3.1.1. Идентификация Пользователя в рамках сервисов Сайта и при исполнении договоров.
3.1.2. Обработка запросов и обращений Пользователя, направленных с использованием Сайта или по указанным на Сайте каналам связи.
3.1.3. Заключение и исполнение договоров (в том числе оформление заказов, выставление счетов, доставка товаров, послепродажное обслуживание).
3.1.4. Направление Пользователю информационных сообщений о новых товарах, услугах, акциях и специальных предложениях Компании (при наличии отдельного согласия Пользователя на получение такой информации).
3.1.5. Улучшение качества обслуживания и оптимизация работы Сайта, включая анализ предпочтений Пользователей и сбор статистики посещаемости с использованием сервиса Яндекс.Метрика.
3.1.6. Обеспечение безопасности Сайта и защита от автоматических действий (ботов).
3.1.7. Исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе при предоставлении сведений в уполномоченные государственные органы.
4. Правовые основания обработки персональной информации
4.1. Обработка персональной информации Пользователя осуществляется на основании:
- Конституции Российской Федерации;
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- договоров, заключаемых между Оператором и Пользователем;
- согласий Пользователя на обработку персональных данных (в том числе на получение рекламной информации, на использование файлов cookie и обработку данных сервисом Яндекс.Метрика).
5. Порядок и условия обработки персональной информации
5.1. Обработка персональной информации Пользователя осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, в соответствии с действующим законодательством и локальными актами Оператора.
5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.3. Оператор вправе передавать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, привлечение курьерских служб для доставки товара, платежных систем для обработки транзакций);
- передача предусмотрена законодательством Российской Федерации (по запросу суда, правоохранительных органов и иных уполномоченных органов);
- в иных случаях, предусмотренных законом или с согласия Пользователя.
5.4. Оператор не осуществляет передачу персональной информации Пользователя третьим лицам в коммерческих целях без согласия Пользователя.
5.5. Особенности обработки данных с использованием Яндекс.Метрики
На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». С его помощью Оператор собирает обезличенные данные о посещениях и поведении Пользователей на Сайте. Яндекс.Метрика использует файлы cookie для идентификации пользователей и сбора технической информации.
Яндекс обрабатывает эти данные в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс.Метрика (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/) и Политикой конфиденциальности Яндекса (https://yandex.ru/legal/confidential/). Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается на обработку своих данных Яндексом в указанном порядке.
Пользователь может отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой, воспользовавшись инструментом отключения (https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html) или настроив блокировку файлов cookie в своем браузере.
5.6. Сроки обработки и хранения персональной информации определяются целями обработки, требованиями законодательства Российской Федерации, условиями договоров с Пользователями. По достижении целей обработки или истечении сроков хранения персональная информация подлежит уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
5.7. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законом или договором.
6. Использование файлов cookie и иных технологий
6.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для сбора технической информации, анализа посещаемости, улучшения работы Сайта и повышения удобства его использования.
6.2. Файлы cookie, используемые на Сайте, могут быть постоянными (сохраняются до момента удаления браузером) и сессионными (удаляются при закрытии браузера).
6.3. Пользователь может отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Однако в этом случае некоторые функции Сайта могут стать недоступными.
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. В рамках использования сервиса Яндекс.Метрика возможна передача данных на серверы ООО «ЯНДЕКС», которые могут находиться как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами (в частности, в странах Евразийского экономического союза). Продолжая использование Сайта, Пользователь выражает согласие на такую передачу.
8. Права Пользователей
8.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном законодательством;
- требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время (отзыв согласия не прекращает обработку, если она осуществляется на ином законном основании);
- требовать удаления или блокирования персональных данных, если они обрабатываются с нарушением закона;
- обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь вправе обратиться к Оператору в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Политики.
9. Обработка персональной информации несовершеннолетних лиц
9.1. Сайт и услуги Оператора не предназначены для лиц, не достигших 18-летнего возраста, без участия законных представителей. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор и обработку персональных данных несовершеннолетних без согласия родителей или иных законных представителей.
10. Контактная информация и порядок обращений
10.1. Все вопросы, связанные с обработкой персональной информации, Пользователь может направить:
- по электронной почте: info@vt-robotics.ru;
- через форму обратной связи на Сайте.
10.2. В обращении необходимо указать фамилию, имя, отчество Пользователя, контактные данные для ответа, а также суть запроса. Оператор обязуется рассмотреть обращение и направить ответ в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты получения.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте Оператора.
11.2. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.